Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Denkquell

Stand: 2025
Denkquell ist eine Bildungsplattform für den praxisorientierten Einsatz von KI, insbesondere für Kurse zum Einsatz von generischen Chatbots und weiteren KI-Technologien. Die Plattform ist erreichbar unter denkquelle.pro.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Dienstleistungen, digitale Infoprodukte und physische Waren, die über die Website denkquelle.pro von Denkquell abgeschlossen werden.

2. Vertragspartner und Leistungsangebot

Vertragspartner ist:
Denkquell
Heimplatz 1
8001 Zürich
Schweiz
Geschäfts-ID: CHE-263.837.830
Telefon: +41765946776

2.1 Dienstleistungen

Hierzu zählen Präsenz- und Onlinekurse, Workshops und individuelle Coachings zum Thema KI-gestützte Chatbots und verwandte Anwendungen.

2.2 Digitale Infoprodukte

Downloadbare Materialien wie E-Books, Video-Tutorials und Templates im Bereich KI-Anwendungen.

2.3 Physische Waren

Druckmaterialien, USB-Sticks und weitere physische Hilfsmittel, die im Zusammenhang mit unseren Kursen angeboten werden.

3. Vertragsschluss

Mit der Buchung über den Online-Bestellprozess gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab. Denkquell bestätigt den Eingang der Buchung per E-Mail.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken inkl. MwSt. Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte oder durch Überweisung. Die Zahlungsanweisungen werden in der Bestätigung mitgeteilt.

5. Rücktritt und Rückerstattungen

5.1 Dienstleistungen

Ein kostenloser Rücktritt ist bis 14 Tage vor Kursbeginn möglich. Bei späterem Rücktritt erfolgt keine Rückerstattung, da Planungs- und Vorbereitungskosten entstehen. Eine Umbuchung auf einen späteren Termin ist bis 7 Tage vor Kursbeginn kostenfrei möglich.

Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach bestätigtem Rücktritt durch Gutschrift auf die verwendete Zahlungsart oder mittels Banküberweisung.

5.2 Digitale Infoprodukte

Digitale Infoprodukte können innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden, sofern sie noch nicht heruntergeladen wurden. Nach dem Download erlöschen die Widerrufsrechte.

Erstattungen erfolgen unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen nach Zugang der Rücktrittserklärung über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

5.3 Physische Waren

Für physische Waren gilt ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Die Waren sind in ungebrauchtem Zustand und Originalverpackung zurückzusenden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Rückerstattungen werden nach Eingang und Prüfung der Ware innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsart oder durch Banküberweisung veranlasst.

6. Haftung

Denkquell haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet Denkquell nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

7. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die auf denkquelle.pro eingesehen werden kann.

8. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB kontaktieren Sie uns unter:
Denkquell
Heimplatz 1
8001 Zürich, Schweiz
Telefon: +41765946776
Geschäfts-ID: CHE-263.837.830
Oder nutzen Sie unser Kontaktformular.

9. Änderungen der AGB

Denkquell behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version wird auf denkquelle.pro veröffentlicht.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht. Ausschließlicher Gerichtsstand ist Zürich.